特定商取引法に基づく表記

株式会社SOLVETsは、インターネットを用いた通信販売において、健全な電子商取引の普及に寄与しお客さまにご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。

●販売業者

株式会社SOLVETs

販売責任者：奥田　賢仁

所在地：〒242-0021 神奈川県大和市中央2-2-15 大和ロイヤルビル3F

電話番号：046-200-0019（10時〜18時：土日・祝日を除く）

Eメール：shop@solvets.co.jp

●販売価格

各商品ページをご参照ください。

●商品代金以外の必要料金

・送料（税込価格）

ネコポス：全国 330円

宅急便：全国（沖縄を除く）550円

　　　　沖縄　1,100円

ご購入金額が6,000円（税込）以上の場合は、ネコポス（全国）、宅急便（沖縄を除く）は送料無料、宅急便（沖縄）は550円となります。

・代引き手数料（税込価格）

代引きでの決済をご選択の場合には、商品代金、送料に加え、注文金額の応じた下記の手数料を集金配達時にお支払いください。

※代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただいても対応できません。

現金のみのお取り扱いとなります。

・1回のご注文額（税込）
9,999円まで手数料税込330円
10,000円～29,999円まで手数料税込440円
30,000円～99,999円まで手数料税込660円
100,000円～300,000円まで手数料税込1,100円

●お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、代金引換でのお支払いがご利用いただけます。

●お支払い時期

・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。（注文時決済）

・代引き：商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。

●送料

・送料（税込価格）

ネコポス：全国 330円

宅急便：全国（沖縄を除く）550円

　　　　沖縄　1,100円

ご購入金額が6,000円（税込）以上の場合は、ネコポス（全国）、宅急便（沖縄を除く）は送料無料、宅急便（沖縄）は550円となります。

●商品のお届け方法

ご注文商品は、通常、ネコポスもしくは宅配便にて、ご注文日から3日営業日以内に発送いたします。（営業日：土日・祝日を除く）

●返品・返金・キャンセルについて

【キャンセルについて】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。

【返品交換、返金について】

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。返品のご連絡の際、交換もしくは返金対応のご希望をお知らせください。返品時の送料、不良品・誤配品の配送料は全て当社が負担致します。返金対応の場合、返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。振り込み手数料につきましては、弊社にて負担いたします。

返送先住所：〒242-0021 神奈川県大和市中央2-2-15 大和ロイヤルビル3F　返品受付係行

電話番号：046-200-0019（10時～18時：土日・祝日を除く）

Eメール：shop@solvets.co.jp

【住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合】

お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。

●お問合せ先

ソルベッツカスタマーサポート

電話番号：046-200-0019（10時～18時：土日・祝日を除く）

Eメール：shop@solvets.co.jp